YouMeta - 休闲茶馆 - 表达不满五原则

每个人都可能因工作压力、日常琐事、人际冲突等感到郁闷、焦躁。但大多数人因担心他人不满而压抑情绪，次数多了就可能产生心理问题。牢记表达不满情绪的5个原则，既能说出想法，同时不损害人际关系。

　　1.时限性原则。自己或对方在气头上时最好少说话，也不要等时过境迁再表达，否则会被误认为心眼小、爱记仇。不妨等大家的情绪都稍平静下来再表达。例如，不小心打坏了别人的纪念品，对方发火时，你可以通过拥抱、拍肩膀安抚他，等发泄完再道歉，告诉他你会尽量照样子赔偿一个。

　　2.内外向原则。每个人的心理承受能力不一样。同样做错了某件事，性格内向的人敏感，外人的一个眼神、一个表情，都能让他觉察到并有所改变；外向的人大大咧咧，如果不明确地指出问题，他可能根本就感觉不到。所以，对前者要用委婉的方式表达，对后者要严肃、明确地指出其错误所在。

　　3.一致性原则。表达的情绪要与激起情绪波澜的事件在内容上一致。比如被人当众指责很难堪，你要郑重告诉他：我对这种言行感到愤怒。但不可把过去的、与此无关的事情扯进来，否则会淡化当前事件的严重性，还可能把问题搞复杂。

　　4.同水平原则。表达情绪时，要与引起不满情绪的刺激强度相吻合。比如同事随口说了句“你今天的衣服很难看”，如果怀疑他针对你，并大发雷霆，就很不合时宜。此时不妨淡然一笑，然后温和地指出他的话有点伤人。

　　5.无伤害原则。表达情绪，目的不外乎让对方体会到我们此刻的心情，促使其反思、致歉，解决当前的问题，并保证今后不再发生类似的事情，还要使双方关系能朝着好的方向发展。所以，表达情绪时尽量不要对他人造成伤害。关键在于控制好言辞的激烈程度，不可借题发挥，攻击对方。- 北京师范大学认知与神经科学研究所副教授李君（生命时报）

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学会有效地表达情绪

06/19/2014 4:19 pm

生活中，我们可能因工作上的压力，或日常生活中的琐事，感到郁闷，甚至有些愤怒，但大多数人都选择了忍气吞声。原因是，他们担心自己如果把情绪表达出来，反而可能让事情变得更糟糕。如果压抑的次数多了，就会出现异样状况，所以学会有效地表达情绪很重要。

　　时限性原则。表达情绪要选择恰当的时间。对方正生气时尽量不要表达，以免火上浇油。自己正在气头上时，也不要表达，以免由于情绪激动而节外生枝。不妨给自己和对方一个情绪的缓冲时间。

　　承受性原则。由于成长经历、性格等因素的影响，每个人的心理承受能力是有差异的。对于内向的人，需要委婉表达，以免伤害对方。对于外向的人，要严肃、明确地指出其错误所在，以期能引起他的重视和改变。

　　一致性原则。我们所表达的情绪，要与激起你情绪的事件在内容上一致。说的时候，语气一定要坚定，要让对方感受到心理压力，并认识到自己的行为对你造成的伤害。但是，不可以把与此无关的事情扯进来。

　　同水平原则。表达情绪时，一定要注意在强度上尽量与引起你情绪的刺激强度相吻合。我们既不能因为芝麻大点的小事大发脾气，也不可在是非原则问题上表现出无所谓的态度。

　　无伤害原则。一般来说，我们之所以要表达情绪，目的不外乎三点：一是想引起对方的情感触动；二是希望激发对方对自己不当行为的反思；三是为了促成当前问题的解决。所以，我们在表达情绪时，尽量不要对他人、环境造成伤害。既不要发泄不满与怨恨，损害自己的形象和尊严，更不可借题发挥，攻击对方。

　　发展性原则。我们要通过情绪表达，避免问题的严重化，并能促使其朝着双方共同期待的方向发展。如果我们在某个问题上存在较大分歧，完全可以直言不讳地把自己的想法和意见说出来。哪怕是通过争辩的方式，只要能达成观点基本一致，使双方的利益都能在一定程度上得以维护就行。- 宋文娟（摘自4月8日《甘肃日报》）（2014年6月20日生命时报健康文摘）

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